4,8
Note moyenne / 5
340+
Foyers accompagnés
94%
Recommandent le service
4+
Années d'activité
Retours clients
Pierre-Alain Barraud
Résident permanent · Pontresina
Nous avons pris l'orientation hivernale deux semaines avant notre premier hiver à Pontresina. Les informations sur le déneigement du trottoir valaient à elles seules la prestation — j'avais complètement raté cette obligation dans tout ce que j'avais lu avant de venir.
Le calendrier communal remis est encore affiché dans notre cuisine. On l'a consulté plusieurs fois cet hiver.
Juillet 2025 · Prestation : Orientation hivernale
Martina Lehmann
Résidente semi-permanente · St. Moritz
La série d'intégration a été utile, surtout les participations accompagnées aux événements. Je n'aurais pas mis les pieds à la fête de l'association locale toute seule — ça m'aurait semblé bizarre. Avec quelqu'un qui connaît les gens sur place, c'était beaucoup plus naturel.
Les entretiens mensuels sont bien calibrés. Pas trop longs, mais suffisants pour faire le point.
Août 2025 · Prestation : Série d'intégration
Rafael & Sabine Sutter
Famille · Sils Maria
Le dossier sport pour notre famille de quatre a été très précis. On a deux enfants à des niveaux très différents — le comparatif tenait compte de ça et montrait des options par personne, pas seulement par foyer. C'est ce qui nous a convaincus.
On a aussi apprécié que les cours de ski ne soient pas inclus et qu'Auvenne nous ait clairement renvoyés vers les écoles agréées. Pas de mélange des genres.
Juillet 2025 · Prestation : Planification sport
Adeline Chappuis
Résidente permanente · Celerina
J'avais essayé de comprendre le fonctionnement des associations locales seule pendant six mois. Je n'y arrivais pas. La série Auvenne a résolu ça en trois semaines. Les présentations faites par Florian ont ouvert des portes que j'aurais mis des années à trouver par moi-même.
Août 2025 · Prestation : Série d'intégration
Thierry & Nora Fontaine
Résidents saisonniers · St. Moritz
Nous venons chaque hiver mais nous n'avions jamais vraiment compris comment la commune fonctionnait en dehors du flux touristique. L'orientation a été instructive. Le seul bémol est qu'on aurait aimé un peu plus de temps pour les questions.
Cela dit, le résumé écrit compensait bien — on y a trouvé des réponses à ce qu'on n'avait pas eu le temps de poser.
Juillet 2025 · Prestation : Orientation hivernale
Karin Meister
Résidente permanente · Zuoz
Ce que j'ai apprécié : Sandra a été très directe sur ce que le dossier sport incluait et ce qu'il n'incluait pas. Pas de promesses vagues. Le fichier livré était clair, structuré et tenant compte du niveau de chacun dans ma famille. On a pris une décision d'achat d'équipement différente de ce qu'on prévoyait — et on a économisé sur trois saisons.
Août 2025 · Prestation : Planification sport
Études de cas
Trois situations concrètes, décrites dans leur déroulement réel.
Situation initiale
Deux adultes avec un enfant de 9 ans. Arrivée fin octobre, quelques semaines avant le début de la saison hivernale. Première expérience dans une commune alpine. Inquiétudes sur les obligations ménagères liées à la neige et sur l'organisation de la saison de ski pour l'enfant.
Ce qui a été fait
Orientation hivernale deux semaines après l'emménagement, suivie de la planification sport pour l'enfant. Le dossier sport couvrait les options de location d'équipement sur trois saisons et les délais d'inscription pour les cours de ski de l'enfant dans les écoles agréées.
Résultat
L'enfant a pu s'inscrire à l'école de ski avant la fermeture des inscriptions — ce qui aurait été raté sans l'information sur les délais. La famille a opté pour la location d'équipement sur deux saisons plutôt que l'achat, économisant environ CHF 480 la première année.
« On ne savait pas qu'il fallait s'inscrire en novembre pour les cours de décembre. »
Situation initiale
Retraitée, résidente permanente. Arrivée depuis Lausanne avec l'intention de s'intégrer dans la vie du village. Connaissance du français mais difficultés avec le dialecte local et incompréhension du calendrier des événements communautaires.
Ce qui a été fait
Série d'intégration complète sur trois mois, avec participation accompagnée à six événements dont deux réunions d'association et un marché hivernal. Présentation à deux membres actifs d'associations locales. Fiche de dialecte remise avec annotations sur les usages locaux.
Résultat
Six mois après la fin de la série, Madame Tournier est membre active d'une association de broderie locale et participe aux événements communautaires sans accompagnement. Elle estime que la série lui a économisé « plusieurs années de tâtonnement ».
« La présentation à Florian's contacts a tout changé. J'avais un visage connu sur place. »
Situation initiale
Cinq personnes — deux adultes et trois enfants de 8, 14 et 17 ans. Chaque année, ils achetaient des forfaits séparément, souvent au mauvais moment. Dépenses mal optimisées et mauvaise correspondance entre les pistes et le niveau des enfants.
Ce qui a été fait
Dossier sport personnalisé pour les cinq membres, avec analyse des domaines skiables voisins selon les niveaux de chacun. Calendrier des périodes de forte affluence intégré. Comparaison des options de forfait familial vs individuel selon les jours de présence prévus.
Résultat
La famille a opté pour un forfait différent pour chaque enfant, plutôt que le forfait famille standard. Économie estimée sur la saison : CHF 340. Les deux enfants les plus jeunes ont pu être orientés vers un domaine mieux adapté à leur niveau, avec moins de temps d'attente.
« On avait jamais pensé à comparer les domaines voisins — on prenait St. Moritz par habitude. »
Coordonnées
Téléphone
+41 81 837 62 04Courriel
[email protected]Adresse
Via Maistra 22 St. Moritz, GR
Horaires
Lun–Ven : 09h00–18h00
Samedi : 10h00–14h00
Certifications & reconnaissance
Recommandé par la Chambre de commerce des Grisons
Depuis 2023 · Catégorie : services aux nouveaux résidents
Conforme à la LPD suisse (révision 2023)
Traitement des données personnelles conforme au droit fédéral
Membre de l'Association des prestataires de services aux expatriés CH
Adhésion depuis 2022
Évaluation moyenne : 4,8 / 5
Calculée sur l'ensemble des retours clients depuis 2022
— Premier contact
Prêt à poser vos premières questions ?
Appelez ou écrivez — nous revenons vers vous dans la journée.